Comparativo
Galdur Voz x URA x recepcionista: qual atende melhor sua clínica
Resumo: a Galdur Voz atende 24 horas, conversa em português natural e agenda direto no Google Calendar durante a ligação. A URA atende sempre, mas só oferece menu de opções. A recepcionista conversa bem, mas atende uma ligação por vez e não cobre fim de semana.
| Critério | Galdur Voz | URA tradicional | Recepcionista |
|---|---|---|---|
| Atende fora do horário comercial | Sim, 24/7 | Sim | Não |
| Conversa natural em português | Sim | Não — menu de opções | Sim |
| Agenda direto no Google Calendar | Sim, na ligação | Não | Sim, manualmente |
| Confirma pelo WhatsApp do paciente | Automático | Não | Se sobrar tempo |
| Ligações simultâneas | Sem limite prático | Depende do plano | Uma por vez |
| Conhece o manual da clínica | Sim, você sobe em PDF | Não | Depois do treinamento |
| Gravação e transcrição de toda ligação | Sim, no painel | Raramente | Não |
| Falta, adoece ou tira férias | Não | Não | Sim |
| Transfere urgência para um humano | Sim, para o número da equipe | Sim | É o próprio humano |
| Custo mensal | A partir de R$ 197 | Varia por operadora | Salário + encargos |
O custo de uma recepcionista depende de região, carga horária e encargos, e o de uma URA depende da operadora — por isso nenhum valor de terceiro é afirmado aqui. Compare com a folha e a fatura da sua própria clínica.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre a Galdur Voz e uma URA tradicional?
A URA trabalha com menu de opções ("digite 1 para agendamento") e não entende o que o paciente fala. A Galdur Voz conversa em português natural, entende contexto, consulta a agenda e marca a consulta durante a própria ligação. É a diferença entre um menu e um atendimento.
A Galdur Voz substitui a recepcionista da clínica?
Não necessariamente. Ela cobre o que a recepção não consegue cobrir: ligações fora do horário, fim de semana, e as que chegam enquanto a recepcionista já está no telefone com outro paciente. Muitas clínicas mantêm a recepcionista e usam a Larissa para não perder ligação nenhuma.
Quanto custa comparado a contratar uma recepcionista?
Os planos vão de R$ 197/mês a R$ 997/mês, com minuto excedente de R$ 2,00. O custo de uma recepcionista varia por região, carga horária e encargos — a comparação honesta é feita com a folha da sua própria clínica, e não com uma média genérica de mercado.
Preciso trocar de operadora ou de número de telefone?
Não. A Galdur Voz funciona com o número que a clínica já usa. O paciente continua ligando para o mesmo número de sempre e não precisa ser avisado de nada.
E se o paciente perceber que é uma inteligência artificial?
Ele vai saber desde o começo: por exigência de LGPD, toda ligação abre com o aviso de que é gravada e atendida por inteligência artificial. Na prática, a maioria segue a conversa normalmente porque o atendimento resolve o que ela precisava.
08—Próximo passo
A próxima ligação fora do horário pode ser sua ou do concorrente. Você decide hoje.
Teste grátis de 7 dias com o painel de pacientes e agenda + uma ligação-demonstração com a Larissa. Voz em produção, número e integrações entram com a assinatura — sem fidelidade, cancela quando quiser.